國(guó)際性的百貨商場(chǎng)都會(huì)被塑造成矚目的大型百貨商場(chǎng)，它們的外觀龐大，例如倫敦的Harrods，擁有成千上萬(wàn)的燈泡，閃亮如同購(gòu)物者的天堂，還有Samaritaine，巴黎最大的百貨商場(chǎng)，經(jīng)受過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)。在20世紀(jì)80年代，隨著VM的發(fā)明，零售商發(fā)現(xiàn)了為顧客在店內(nèi)提供相同經(jīng)歷的重要性。店面設(shè)計(jì)是成功的重要一環(huán)。現(xiàn)今，很多特別的專(zhuān)賣(mài)店都會(huì)花很多時(shí)間和投資在店面設(shè)計(jì)上，與投資在商品上不相上下。
店面設(shè)計(jì)把VM各個(gè)方面都聯(lián)合起來(lái)，櫥窗展示，室內(nèi)設(shè)計(jì)，固定裝置，家具設(shè)備和燈光等等。Visual merchandiser，建筑師和室內(nèi)設(shè)計(jì)師常常都會(huì)攜手設(shè)計(jì)購(gòu)物環(huán)境，不但有藝術(shù)感也要符合商業(yè)元素，最重要的是，創(chuàng)建一個(gè)好讓Visual merchandiser施其才展所長(zhǎng)的空間。如果一個(gè)建筑師沒(méi)有了解Visual merchandiser的需要和要求的情況下就進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)是毫無(wú)意義的。一個(gè)好的店面設(shè)計(jì)能夠讓商品展現(xiàn)其最好的一面。走道，燈光還有標(biāo)志牌都是重要的元素，甚至需要在設(shè)計(jì)固定裝置前就要商榷。一些零售商也許還會(huì)招募室內(nèi)裝潢師，燈光設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家來(lái)提升店鋪的格調(diào)。
這是在Prada的紐約分店，是著名的荷蘭建筑師Ram Koolhaas的手筆。不但為visual merchandiser提供了最好的布景板，更設(shè)計(jì)了一個(gè)特別的空間，通過(guò)一個(gè)按扭就能把它變成一個(gè)表演平臺(tái)。這個(gè)活動(dòng)坡道展開(kāi)來(lái)便是一個(gè)表演舞臺(tái)坐落在憩坐區(qū)的對(duì)面，這樣不但形成了一個(gè)劇院的感覺(jué)，提升格調(diào)之余也更能吸引顧客走進(jìn)店內(nèi)。
Alexander McQueen的洛杉機(jī)分店，由William Russell設(shè)計(jì)，店內(nèi)的燈光都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，有的燈泡和插座都被內(nèi)置在天花板內(nèi)和墻壁后，簡(jiǎn)單明亮的設(shè)計(jì)給任何產(chǎn)品提供了最簡(jiǎn)潔有效的布景。
店面設(shè)計(jì)為何如此重要？
一家店鋪的店面設(shè)計(jì)不但有助于品牌形象的建立，更是成功的零售策略的重要一環(huán)。零售商要靠店面設(shè)計(jì)來(lái)吸引顧客前來(lái)購(gòu)物。一些零售商選擇精巧的設(shè)計(jì)，而另一些則選擇更有視覺(jué)沖擊力的設(shè)計(jì)，引起大眾的討論和關(guān)注。
在落實(shí)店鋪選址之前一定要先進(jìn)行顧客的人口統(tǒng)計(jì)。對(duì)于傳統(tǒng)保守的顧客來(lái)說(shuō)，如果本土的百貨商場(chǎng)設(shè)計(jì)變得前衛(wèi)而現(xiàn)代，可能不會(huì)青睞。大多數(shù)連鎖商場(chǎng)都有自己固定的一套開(kāi)店模式。創(chuàng)立已久的百貨商場(chǎng)，例如英國(guó)的Marks & Spencer，或許會(huì)遭遇滑鐵盧如果他們要開(kāi)一家前衛(wèi)的分店。這樣做的風(fēng)險(xiǎn)很高，而且很可能會(huì)降低顧客的忠誠(chéng)度。但總有些打破原有模式的成功例子。就像在2003年9月，Selfridge作了一個(gè)驚人的舉動(dòng)，它在伯明翰的分店沒(méi)有延續(xù)在倫敦Oxford Street的20世紀(jì)風(fēng)格，而是采用了一個(gè)更現(xiàn)代的未來(lái)風(fēng)格的建筑。這個(gè)建筑使20世紀(jì)50年代的Bullring購(gòu)物中心年輕了不少。整個(gè)建筑運(yùn)用了上百個(gè)銀色的光盤(pán)點(diǎn)綴在藍(lán)色的有機(jī)貝殼，但是新店并沒(méi)有像Gordon Selfridge預(yù)期那樣受到當(dāng)?shù)孛癖姷南矏?ài)， 但至少受人關(guān)注并引起極大的輿論了。
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