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        在剛剛過(guò)去的2017年，蘇寧大客戶(hù)在政采領(lǐng)域全面領(lǐng)跑，連續(xù)拿下了多個(gè)第一。從“智慧零售”到“智慧采購(gòu)”，在政企采購(gòu)B端市場(chǎng)深耕多年的蘇寧，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)下實(shí)體店與線(xiàn)上電商的全方位結(jié)合。實(shí)事證明，蘇寧的雙渠道優(yōu)勢(shì)在包括華南地區(qū)在內(nèi)的全國(guó)范圍內(nèi)成效顯著。去年，蘇寧大客戶(hù)在廣東省、深圳市等政府采購(gòu)平臺(tái)份額連續(xù)多月位列前茅，在央企領(lǐng)域也頻頻發(fā)力，連續(xù)拿下能源、地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。

雙線(xiàn)融合賦能政企采購(gòu)，持續(xù)領(lǐng)跑能源行業(yè)

        眾所周知，華南地區(qū)聚集了大量的世界500強(qiáng)和中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，廣泛覆蓋能源、地產(chǎn)、部隊(duì)交通、互聯(lián)網(wǎng)金融等多個(gè)行業(yè)，政企采購(gòu)需求呈井噴狀態(tài)。蘇寧大客戶(hù)針對(duì)華南地區(qū)政企客戶(hù)行業(yè)特點(diǎn)及差異化采購(gòu)需求建立了多樣化服務(wù)模型，線(xiàn)上打造了企業(yè)購(gòu)商城、API 商城、專(zhuān)屬商城、移動(dòng)商城等在線(xiàn)采購(gòu)方案，線(xiàn)下布局了B端專(zhuān)屬物流、售后、客服及門(mén)店服務(wù)體系，提升了服務(wù)滿(mǎn)意度。

        在線(xiàn)下集采領(lǐng)域，蘇寧憑借服務(wù)、技術(shù)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)中標(biāo)廣東省省級(jí)2017年度第二期辦公設(shè)備批量集中采購(gòu)項(xiàng)目，中標(biāo)金額兩千多萬(wàn)，采購(gòu)電腦三千多臺(tái)。

        在線(xiàn)上采購(gòu)領(lǐng)域，蘇寧與廣東省政府采購(gòu)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)API系統(tǒng)直連，將商品及價(jià)格實(shí)時(shí)同步推送到廣東省采平臺(tái)。廣東省政府采購(gòu)負(fù)責(zé)人表示，“蘇寧商品、服務(wù)都，以財(cái)政部集采目錄為依據(jù)，提供豐富的商品品類(lèi)，其中節(jié)能清單中的商品滿(mǎn)足了國(guó)家對(duì)于政府綠色采購(gòu)的要求”。客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)上門(mén)溝通采購(gòu)需求，同時(shí)提供免費(fèi)檢測(cè)與維保服務(wù)，真正的將服務(wù)做到桌邊。數(shù)據(jù)顯示，17年廣東省政府采購(gòu)項(xiàng)目累計(jì)服務(wù)采購(gòu)單位4965家，采購(gòu)數(shù)量達(dá)80675件，同比增長(zhǎng)412%。

        除服務(wù)政采之外，蘇寧在華南地區(qū)能源電力行業(yè)不斷發(fā)力，在去年下半年連續(xù)中標(biāo)中電投、南方電網(wǎng)、東莞供電局三個(gè)電商化采購(gòu)項(xiàng)目。可以說(shuō)，在央企改革中，蘇寧已成為國(guó)內(nèi)能源行業(yè)主流的電商化采購(gòu)服務(wù)商。

        在南方電網(wǎng)首單采購(gòu)項(xiàng)目中，南網(wǎng)海南區(qū)域采購(gòu)負(fù)責(zé)人上午下單，下午到貨，再通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)下載電子發(fā)票財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)，整個(gè)采購(gòu)流程實(shí)現(xiàn)了全程電子化閉環(huán)。負(fù)責(zé)人表示，“現(xiàn)在的采購(gòu)流程就像自己平時(shí)網(wǎng)購(gòu)一樣便捷，還能送到辦公室里拆箱驗(yàn)貨，讓人既放心又省心!”

▲某單位一天要處理郵寄的數(shù)千張發(fā)票，現(xiàn)在使用電子發(fā)票可以自行下載

創(chuàng)新商業(yè)地產(chǎn)采購(gòu)模式，蘇寧極致服務(wù)受各行業(yè)青睞

        華南地區(qū)地產(chǎn)發(fā)展迅速，恒大作為地產(chǎn)界華南五虎之首，企業(yè)采購(gòu)需求逐年遞增。在恒大地產(chǎn)集團(tuán)2018年度家用電器采購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目中，蘇寧以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)力壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功中標(biāo)，與恒大全國(guó)23家分公司簽訂專(zhuān)屬商城協(xié)議，全面對(duì)接恒大辦公物資、開(kāi)盤(pán)禮的采購(gòu)。

        除此之外，考慮到大型房企在精裝房項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上一般推行跨區(qū)域布局模式，單一品牌廠商無(wú)法滿(mǎn)足其全國(guó)各地項(xiàng)目的產(chǎn)品備貨及跨區(qū)域配送需求，自2011年起蘇寧大客戶(hù)與保利集團(tuán)建立起了良好的合作關(guān)系，為保利集團(tuán)多個(gè)大型地產(chǎn)項(xiàng)目提供從供貨、配送到售后服務(wù)一整套采購(gòu)解決方案，截至目前在全國(guó)范圍內(nèi)共建項(xiàng)目達(dá)16個(gè)。蘇寧作為行業(yè)內(nèi)唯一具有線(xiàn)上線(xiàn)下屬地化服務(wù)的大型綜合型電商，在物流配送、商品安裝、售后服務(wù)方面系統(tǒng)規(guī)范，可有效管控風(fēng)險(xiǎn)。

        蘇寧利用O2O 雙線(xiàn)發(fā)力的智慧采購(gòu)模式改變線(xiàn)下線(xiàn)上壁壘分明的局面，改善單一模式線(xiàn)下效率低、線(xiàn)上服務(wù)欠缺的問(wèn)題。隨著華南攻略在各個(gè)行業(yè)線(xiàn)的不斷深入，蘇寧以“以極客精神、極物標(biāo)準(zhǔn)、極速狀態(tài)”將線(xiàn)上技術(shù)及線(xiàn)下服務(wù)有效結(jié)合，賦能政企采購(gòu)電商化發(fā)展。

        迄今為止，蘇寧在華南地區(qū)已為廣州市供電局、廣州地鐵、廣州發(fā)展集團(tuán)、廣州市公共資源交易中心、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、廣州農(nóng)商行等提供全品類(lèi)采購(gòu)服務(wù)。未來(lái)蘇寧將持續(xù)發(fā)揮雙線(xiàn)優(yōu)勢(shì)，不斷利用信息技術(shù)升級(jí)、完善供應(yīng)鏈等提升政企采購(gòu)服務(wù)水平，服務(wù)更加廣泛的客戶(hù)，推動(dòng)華南地區(qū)政企采購(gòu)電商化的發(fā)展。