5個零部件就100多塊錢,嚴重超出市場價格;熱水器不到2000元安裝費就要1000元,買得起裝不起;材料費快500元不說,為安裝彎頭竟將直管扭曲……相比其他家電,熱水器的安裝與售后問題十分專業和復雜。消費者對于熱水器安裝過程中的各種門道無從了解,容易被裸機產品的低價所誘導,忽略后期的安裝費用。
那么,安裝一臺熱水器到底要多少錢?收取的材料費要買什么東西?要怎樣才能省下安裝費?面對不規范、不透明的熱水器安裝收費市場,普通消費者往往被人宰割,消費權益也難以得到保障。解決這一問題的關鍵,則是要探索一條廠商和用戶可以相互接受的平衡點。
作為最大的家電銷售渠道,蘇寧就做了件好事!據悉,自2017年4月29日起,蘇寧在線上蘇寧易購官網、蘇寧易購天貓旗艦店、線下蘇寧易購門店同步推出“熱水器省心裝”服務,承諾消費者:熱水器免上門費、免安裝費、材料費封頂(電熱水器200元封頂、燃氣熱水器300元封頂),以及亂收費賠四項重大舉措。
此活動一經推出,受到市場的廣泛好評。據蘇寧易購廚衛公司相關負責人介紹,5-11月銷售數據顯示,熱水器全渠道銷量同比增長顯著提升,燃熱增長突破30%,電熱增長突破16%。這一數據也反映出“熱水器省心裝”活動真正直擊消費者痛點,解決了消費者“熱水器安裝貴”“買得起裝不起”等困擾。

(蘇寧熱水器省心裝服務細則)
近期購買熱水器的用戶吳女士告訴記者:“之前聽說燃氣熱水器安裝材料費非常貴,普通條件安裝差不多四五百元,安裝環境較差的用戶,動輒收費上千元。身邊的朋友購買時往往顧慮重重,既擔心挨宰又擔心材料質量不過關。從蘇寧開展此服務之后,身邊的朋友都會放心購買熱水器了,蘇寧渠道買的放心,用的也安心!
當“安裝免費、上門免費、材料費封頂、亂收費3倍賠”之后,消費者不用再費心費時與安裝人員就費用問題進行“口水戰”,當蘇寧對熱水器安裝服務總包后,消費者不用擔心熱水器安裝過程中有任何問題要與品牌開展“拉鋸戰”,省心又省力。
冬季來臨,蘇寧廚衛將陸續開展采暖節、雙十二、圣誕、元旦、年貨節等活動,在產品、價格、服務、體驗等方面持續發力,為消費者提供最稱心的產品和服務!盁崴魇⌒难b”正是蘇寧易購針對熱水器行業亂收費、消費者利益受損、行業無序競爭等不良現象采取的應對措施,也將引領熱水器行業向品質化、規范化發展。
12月14日,蘇寧金融集團與江蘇通行寶智慧交通科技有限公司在南京舉辦戰略合作簽約儀式。在本次發布會上,雙方宣布將以移動支付作為切入點,在供應鏈金融、保險等方面展開一系列深度合作,借助金融科技的力量,打造“互聯網金融+ETC”出行生態圈。據了解,江蘇使用ETC出行的車主將可通過蘇寧金融APP為蘇通卡充值,享受便捷的出行體驗和各種優惠立減政策。
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如果說阿里的新零售、蘇寧的智慧零售、京東的無界零售還有著異曲同工之妙,那么三家在汽車領域的切入,則明顯異大于同。阿里試水新事物,打造概念;蘇寧鋪開大網絡,布局謀勢;京東收購新伙伴,重拳出擊。
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12月12日,由36氪和“零售老板內參”聯合評選的“2017新零售創新TOP榜”頒獎典禮在北京國際會議中心舉行。蘇寧易購Biu店榮膺“2017新零售創新TOP榜·新物種獎”。
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從7月26日試營業開始,EDITOR 01作為國內首家收納主題美學生活買手店已經憑借精準的定位、特色的空間設計、以及豐富多樣的收納產品,獲得了市場以及消費者的認可。為了保持店鋪的新鮮感,也為了將“Tidy Tide 收納”主題做更細致全面的深化,EDITOR 01一直嘗試通過“快閃店”的形式與不同品牌及也業態進行合作,為消費者提供不一樣的購物體驗。
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