《每日經濟新聞》記者8日獲悉，首部《中國奢侈品行業人力資源報告》（簡稱《報告》）由財富品質研究院聯合東浩人力資源調研并發布，據悉，這部報告第一次在中國關注奢侈品行業的人力資源狀況。
奢侈品行業無疑是中國薪酬最高的行業之一，據《中國奢侈品行業人力資源報告》顯示，50%的奢侈品從業者月薪在5000-10000元之間，這部分員工基本上以有一定資歷的門店銷售人員為主，其次是月薪在10000-20000元之間（占26%），這部分從業者多為店長及其初級運營管理層人員，月薪在2000-5000元的低收入從業者基本為奢侈品門店的基層員工。月薪超過3萬的員工人數占所調研人數的3%，這部分從業者基本是總監或更高級別的管理層。大品牌中國區主要負責人雖然人數很少，但是作為這個行業的金領階層，年薪大部分在150-200萬人民幣之間，即平均月薪15萬左右，業績好的獎金和分紅加在一起會更多。未來，奢侈品行業最具薪酬增長潛力的5個職位是職業買手、店長、客服經理、維修保養專業人才以及專業市場研究人員。
通過本次調研發現，奢侈品行業從業者普遍較為年輕，以70后和80后為主，大部分擁有較好學歷背景，80%以上的店員在本科學歷以上，是優秀人才集中度最高的行業之一。特別值得一提的是，奢侈品行業是名校畢業生、海歸、官二代和富二代最青睞的行業，他們大部分選擇在奢侈品行業就業或者創業。
財富品質研究院院長周婷表示，奢侈品行業的從業經歷以及在奢侈品牌工作的榮譽感，幾乎是所有從業者選擇奢侈品行業的重要因素之一，當然，奢侈品牌也擁有較其他行業更多的旅游及培訓機會，也是吸引從業者的重要因素之一。
隨著2008年之后中國奢侈品市場的高速發展，奢侈品行業的人才需求量也大幅度提升，保持了每年30%的人才需求增長速度，目前大約有14萬人直接在奢侈品牌從業，主要從事在品牌、零售、設計、生產、客服、公關、媒體等職業；約有35萬人服務于奢侈品行業，在物流、地產、教育、旅游、酒店、會所等產業服務奢侈品。但是，中國奢侈品行業仍然面臨巨大人才障礙，57%的奢侈品牌認為人才缺口巨大，不能滿足企業發展需要。根據財富品質研究院測算，現階段中國整個奢侈品行業管理崗位約有3000人缺口，優秀店長有4500人缺口，職業買手有2000人缺口，優秀店員缺口不低于3萬人。
周婷認為，在人才不足的情況下，通過獵頭挖角便成為了奢侈品行業招聘的主要渠道，44%的奢侈品牌選擇了高級獵頭服務，特別是店長以上的管理層人員。高級獵頭雖然作為奢侈品牌最主要的付費服務項目，但是讓奢侈品牌獲得最多人才的途徑卻是員工推薦，根據本次對奢侈品行業從業者的調研發現，有35%的員工是通過"員工推薦"進入品牌工作。
盡管奢侈品行業是一個光鮮靚麗的行業，但并不是所有的從業者都很買賬。45%的實際從業者則認為奢侈品行業并沒有什么特殊性，感覺非常一般。另有28%的奢侈品從業者認為實際的工作感受是華而不實，和最初進入該行業的迫切愿望形成強烈反差。
本次調研顯示，61%的奢侈品從業者表示近一年不會考慮跳槽，29%表示有跳槽意愿，10%表示不確定。總體來看，奢侈品行業人員流動性較低，相對穩定。這主要是因為奢侈品從業者對現有的工作條件、薪酬福利待遇以及職業發展空間都還比較滿意，但這個事實卻和奢侈品行業人力資源管理人員的觀點相差較大，奢侈品牌企業普遍感觸人員流動率高，但如果和快消行業相比，特別是和以門店服務為主要模式的行業相比，奢侈品行業的人員流動率還是要低很多。
關于奢侈品從業者離職主要原因的調查，報告結果顯示，排在第一位的是"有更好的機會或被挖角"（32%），個人原因如結婚、留學等緊排其后，第三名則是"對公司待遇不滿"，這和具體職位的從業者離職的主要原因相吻合。除這三項外，其他導致員工離職的原因還有對公司現狀或同事關系的不滿等。
頻繁的相互挖角是導致奢侈品行業薪酬一路高漲的主要原因之一，越是知名奢侈品牌的從業者流動性越頻繁，知名奢侈品牌一定程度上成為很多從業者職場的鍍金池，當工作1-3年后，他們便會以此為資本尋找更好的工作機會和更好的發展空間。當然，這也是奢侈品牌認為人員離職率高的主要原因之一。
（每日經濟新聞 蔣佩芳）
原文鏈接
http://www.nbd.com.cn/articles/2013-09-08/771970.html
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